Obchodní podmínky

Prodávající (provozovatel platformy):
Coremash s.r.o.
K Hájovně 753/9, 142 00 Praha 4
IČO: 179 89 973  |  DIČ: CZ 179 89 973
zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 379 769
E‑mail: office@corecloud.cz
Telefon: +420 266 266 896
Provozní doba: Pondělí–Pátek, 9 : 00–17 : 00

www.coremash.cz www.corecloud.cz

Platforma Corecloud je organizačně začleněna pod Coremash s.r.o. a zajišťuje provozní zázemí pro prodej kurzů. Všechny produkty jsou poskytovány výhradně v elektronické podobě.

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Coremash s.r.o. (dále jen „Prodávající“) a fyzickými osobami – zákazníky (dále jen „Kupující“) při nákupu online kurzů a dárkových voucherů prostřednictvím webu corecloud.cz. Odchylné ujednání v kupní smlouvě má přednost před těmito podmínkami. Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce; kupní smlouvu je možné uzavřít pouze v češtině.

2. Uzavření smlouvy

  • Webové rozhraní obsahuje popis nabízených kurzů, jejich obsah, termíny a cenu. Všechny uvedené ceny jsou konečné (včetně DPH).
  • Kupní smlouva vzniká odesláním závazné objednávky Kupujícím a jejím potvrzením ze strany Prodávajícího e‑mailem. Prodávající může objednávku odmítnout, pokud je kapacita kurzu vyčerpána.
  • Kurzy a vouchery jsou dodávány výhradně elektronicky – přístupové údaje, licence či voucher s kódem zasíláme e‑mailem na adresu uvedenou Kupujícím.

3. Platební podmínky

  • Kupní cenu lze uhradit on‑line platební kartou, bankovním převodem nebo jinou metodou uvedenou v objednávkovém formuláři.
  • V případě bankovního převodu je smlouva uzavřena okamžikem připsání částky na účet Prodávajícího.
  • Protože nedochází k fyzickému doručování zboží, nejsou účtovány žádné náklady na dopravu.

4. Dodání služeb a voucherů

  • Kurzy: Přístupové údaje a případné studijní materiály obdrží Kupující e‑mailem po přijetí platby, nejpozději však v den konání kurzu. On‑line kurzy probíhají prostřednictvím zabezpečené platformy; podrobnosti (link, heslo) zašle Prodávající předem.
  • Dárkové vouchery: Voucher s unikátním kódem zasíláme automaticky po úhradě objednávky e‑mailem. Voucher je přenosný a lze jej uplatnit podle pravidel uvedených níže.

5. Právo na odstoupení od smlouvy

  • Pokud si Kupující zakoupí online kurz nebo voucher jako spotřebitel, má ze zákona právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu do 14 dnů od uzavření smlouvyevropskyspotrebitel.gov.cz.
  • Digitální obsah a online služby: Kupující bere na vědomí, že u digitálního obsahu (online kurzu) může být právo na odstoupení omezeno. Souhlasí-li spotřebitel s poskytnutím služby (přístupem k online kurzu) před uplynutím 14denní lhůty, ztrácí právo na odstoupení po úplném poskytnutí služby.
  • Jak odstoupit: Kupující musí Prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů zaslat jednoznačné prohlášení o odstoupení (e‑mailem nebo doporučeným dopisem). Následně bude Kupujícímu vrácena zaplacená částka do 14 dnů ode dne doručení odstoupení stejným způsobem, jakým byla platba přijata.
  • U fyzických produktů (pokud by byly v budoucnu nabízeny) by Kupující nesl náklady spojené s vrácením zbožípruvodcepodnikanim.cz.

6. Reklamace (práva z vadného plnění)

  • Prodávající odpovídá za to, že dodaný kurz nebo voucher odpovídá popisu a umožní Kupujícímu využít službu v deklarovaném rozsahu.
  • V případě vadného plnění (např. nefunkční přístupový odkaz, neplatný voucher) má Kupující právo na nápravu – poskytnutí náhradního přístupu/voucheru, přiměřenou slevu nebo vrácení ceny.
  • Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu e‑mailem na office@corecloud.cz. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů; o průběhu bude Kupující informován prostřednictvím e‑mailu.

7. Ochrana osobních údajů

  • Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího (jméno, kontaktní údaje, fakturační údaje) za účelem uzavření a plnění smlouvy, vedení účetnictví, plnění zákonných povinností a marketingových sdělení.
  • Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytnou pro splnění účelu zpracování a jsou chráněny v souladu s GDPR.
  • Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
  • Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů na webu corecloud.cz.

8. Pravidla využití dárkových voucherů

  • Platnost: Voucher má platnost 12 měsíců od data vystavení (není-li na poukazu uvedeno jinak). Po uplynutí doby platnosti se voucher stává neplatným bez nároku na náhradu.
  • Uplatnění: Voucher lze použít pouze na kurzy a služby nabízené na platformě Corecloud. Při objednávce uveďte kód voucheru do příslušného pole; hodnotu voucheru vám odečteme z ceny kurzu.
  • Jednorázové použití: Každý voucher je možné uplatnit pouze jednou. Pokud je hodnota kurzu nižší než hodnota voucheru, nevyčerpaná částka propadá; pokud je kurz dražší, rozdíl doplatíte.
  • Nelze směnit za peníze: Voucher není směnitelný za hotovost a nelze za něj požadovat vrácení peněz. V případě odstoupení od smlouvy nebo zrušení kurzu bude vydán nový voucher či poskytnut kredit ve stejné hodnotě.
  • Přenositelnost: Voucher je přenosný; osoba uplatňující voucher musí mít jeho platný kód.

9. Závěrečná ustanovení

  • Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1.1.2025 a jsou dostupné na webu corecloud.cz.
  • Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit; aktuální znění bude vždy zveřejněno na webu. Na smlouvy uzavřené před změnou podmínek se vztahuje znění platné v době uzavření smlouvy.
  • Nejde-li některé ustanovení těchto podmínek použít, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.