Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem je Coremash s.r.o., IČO 17989973, se sídlem K Hájovně 753/9, 142 00 Praha 4, Česká republika.

Kontakt pro ochranu osobních údajů: office@corecloud.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mail a telefon, pokud je poskytnete.
• Objednávkové údaje: zakoupený kurz, program nebo voucher, cena, stav objednávky a informace potřebné k platbě. Úplné údaje o platební kartě nezískáváme.
• Údaje obdarovaného: jméno a e-mail příjemce voucheru, pokud je vyplníte.
• Komunikace: obsah poptávek, formulářů a e-mailové komunikace.
• Technické údaje: IP adresa, zařízení, prohlížeč, informace o návštěvě, cookies a bezpečnostní záznamy.
• Údaje o účasti: termín, účast na kurzu, certifikát a údaje potřebné k poskytnutí služby.

3. Účely a právní důvody

Objednávka a poskytnutí služby

Údaje používáme k vyřízení objednávky, platby, zaslání voucheru nebo informací ke kurzu, rezervaci termínu a zákaznické podpoře. Právním důvodem je plnění smlouvy nebo jednání před jejím uzavřením.

Zákonné povinnosti

Účetní a daňové údaje zpracováváme pro splnění právních povinností.

Komunikace a ochrana práv

Na poptávky odpovídáme a související komunikaci evidujeme na základě jednání o smlouvě nebo oprávněného zájmu na řádné komunikaci a ochraně právních nároků.

Provoz webu a marketing

Nezbytné technické údaje zpracováváme pro bezpečný provoz webu. Volitelnou analytiku a marketingové cookies používáme pouze se souhlasem. Obchodní sdělení lze kdykoli odhlásit.

Údaje získáváme zejména přímo od vás. Pokud předáváte údaje obdarovaného, potvrzujete, že je můžete pro doručení voucheru použít.

4. Kdo může mít k údajům přístup

Údaje v nezbytném rozsahu zpřístupňujeme poskytovateli hostingu a technické správy, platformám WordPress a WooCommerce, platební bráně GoPay, příslušným finančním institucím, poskytovatelům e-mailových, formulářových, analytických a bezpečnostních služeb a případně účetním či právním poradcům.

Osobní údaje neprodáváme. Případné předání mimo Evropský hospodářský prostor zajišťujeme v souladu s GDPR, například standardními smluvními doložkami nebo jiným platným mechanismem.

5. Doba uchování

• objednávky, kurzy a vouchery po dobu smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků,
• účetní a daňové doklady zpravidla 10 let,
• nezávazné poptávky zpravidla nejdéle 3 roky od posledního kontaktu,
• marketingové údaje do odvolání souhlasu nebo námitky,
• technické záznamy pouze po dobu nezbytnou pro provoz a zabezpečení.

Po uplynutí doby údaje odstraníme nebo anonymizujeme, pokud další uchování nevyžaduje zákon.

6. Cookies a analytika

Používáme nezbytné cookies pro košík, pokladnu, bezpečnost a zapamatování voleb. Analytické a marketingové cookies se používají jen podle vašeho nastavení v cookie liště. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat. Odmítnutí volitelných cookies nebrání nákupu ani používání základních funkcí webu.

7. Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost údajů, vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a kdykoli odvolat souhlas. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

8. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Používáme přiměřená technická a organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, změně nebo zneužití údajů. Přístup mají pouze osoby a dodavatelé, kteří jej potřebují.

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními nebo obdobně významnými účinky.

9. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat při změně služeb, používaných nástrojů nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna zde s datem účinnosti.